NORYVELL / 隐私
订单与询价隐私说明
版本日期：2026 年 9 月 30 日
网页聊天
我们保存聊天消息、发起咨询的页面路径，以及你自愿填写的联系方式。安全浏览器 Cookie 为当前浏览器保留 30 天的会话访问权限，授权员工可以通过网站回复。配置 Chatwoot 客服渠道后，消息和可选联系方式也会同步到该服务，供团队在其 APP 回复。WhatsApp 按钮会打开由 WhatsApp 处理的独立会话。
我们收集哪些信息
提交小单时，我们保存姓名、邮箱、电话或 WhatsApp 号码、收货国家、城市和地址，以及所选商品与数量。提交询价时，保存联系人、公司、产品需求和主动上传的文件。
信息如何使用
订单信息用于核实供货、计算运费、联系你，并在确认付款后安排交付；询价信息用于准备专属报价。收货地址和私下报价不会公开，只有处理相关业务的授权员工可以访问。
可选会员账号
使用 Google 或 Apple 登录时，我们会保存平台返回的身份资料、你填写的采购资料、登录会话，以及加入账号的询盘。登录验证由相应平台处理。你仍可不注册账号直接询价。
可选 AI 效果图
点击“生成效果图”时，设计说明、所选规格和指定的参考图片会发送至阿里云百炼 Qwen 服务处理。此功能可选；仅当你勾选附入询盘时，生成的图片才会随询盘保存。
私密链接
提交成功后，网站会显示私密链接。持有链接的人可以访问对应询价，因此请妥善保存，不要公开分享。链接有效期由服务配置决定，必要时可以撤销。
文件存储与保留
上传文件保存在私有目录，不通过公开文件链接提供。订单和询价记录用于业务处理与跟进，直到依照上线时确定的留存政策移除。网站目前不收集银行卡信息。